Часто задаваемые вопросы
1) Позвонив по круглосуточному телефону 8 (800) 100-22-20 после чего наш оператор Вас детально проинструктирует о порядке начала работы.
2) Обратившись в любое из наших региональных представительств, действующих как в России так и за рубежом.
3) Воспользовавшись нашим онлайн-сервисом iSales, благодаря которому вы можете как рассчитать стоимость перевозки груза так и оформить заказ, выбрав один из двух удобных для Вас способов:
- Заключив договор транспортной экспедиции в офисе ПАО "ТрансКонтейнер". В этом случае Вы получите доступ к расширенной (PRO) версии онлайн-сервиса iSales и контактные данные персонального менеджера для консультаций по интересующим Вас вопросам. PRO-версия открывает максимальные возможности при работе в личном кабинете iSales. Мы рекомендуем использование версии PRO нашим постоянным клиентам или тем, кто собирается ими стать.
Актуальные цены на наши услуги доступны в онлайн-калькуляторе↗. Для расчета необходимо указать маршрут перевозки, наименование, вес и объем груза, выбрать тип контейнера.
Ставки на регулярные контейнерные сервисы и график отправления регулярных контейнерных поездов размещены в разделе Контейнерные перевозки по железной дороге.
С ценами на локальные услуги, оказываемые по отправлению и прибытию грузов, Вы можете ознакомиться в разделе Информация филиалов.
Если Вы не нашли необходимую информацию о стоимости наших услуг, пожалуйста, обратитесь на горячую линию 8-800-100-22-20.
- Для версии PRO. Для восстановления пароля Вы можете обратиться в региональное представительство ПАО «ТрансКонтейнер», с которым у Вас заключен договор.
- Для версии PRO. Вы можете обратиться в региональное представительство ПАО «ТрансКонтейнер», с которым у Вас заключен договор, или воспользоваться ссылкой «Обратная связь» после авторизации на сайте для отправки запроса на изменение соответствующей даты.
- Для версии PRO. Для изменения данных профиля Вы можете обратиться в региональное представительство ПАО «ТрансКонтейнер», с которым у Вас заключен договор.
Информацию возможно получить двумя способами:
1. Для отслеживания местоположения контейнера Вам необходимо перейти в раздел "Мои заказы" и найдя номер заказа кликнуть по ссылке "Местоположение".
2. Для отслеживания местоположения контейнера Вам необходимо перейти на вкладку "Отслеживание", расположенную в верхней части страницы, где доступен расчет стоимости перевозки, и ввести номер контейнера или номер заказа.
При необходимости перевезти домашние вещи, Вам следует заранее ознакомиться со специальными условиями, подготовить опись груза и быть готовым к визуальной проверке содержимого на терминале приема.
В соответствие с условиями Договора, Клиент производит 100% предварительную оплату Услуг, оговоренных в Заказе, если иное не установлено Договором. При отсутствии на Лицевом счете денежных средств, достаточных для оказания Услуг по оформляемому Заказу, Клиенту предоставляется на пополнение Лицевого счета 3 (три) рабочих дня (7 рабочих дней при международных расчетах) с даты регистрации Заказа в информационной системе ПАО «ТрансКонтейнера». Если в указанный срок и/или при наступлении 12.00 часов суток, предшествующих дате начала оказания Услуг, денежные средства не поступили, Заказ аннулируется.
Если Вам стало известно о возможных фактах корпоративного мошенничества и/или возможных коррупционных действиях в ПАО «ТрансКонтейнер», его дочерних обществах или совместных предприятиях, Вы можете сообщить об этом на адрес электронной почты line@trcont.ru либо по телефону номера доверия линии службы безопасности:
8 (800) 100-22-80.
ПАО «ТрансКонтейнер» гарантирует конфиденциальность работникам и третьим лицам, сообщившим о возможных фактах корпоративного мошенничества или коррупции, в той мере, в какой это соответствует выполнению Политики ПАО «ТрансКонтейнер» в области противодействия корпоративному мошенничеству и коррупции. По желанию заявителя сообщение может быть сделано на анонимной основе.
|
20 футовый 24 тонный контейнер (1CC) |
|
 |
Грузоподъемность - 24 тонны брутто, 21.8 тонн нетто Размеры контейнера внутренние, м (длина × ширина × высота) 5,86 × 2,33 × 2,35 Размеры дверного проема, м (ширина × высота) 2,28 × 2,26 Объем контейнера внутренний, м3 32,1 |
|
20 футовый 30 тонный контейнер (1CC) |
|
|
Грузоподъемность 30,48 тонн брутто, 27 тонн нетто Размеры контейнера внутренние, м (длина × ширина × высота) 5,86 × 2,33 × 2,35 Размеры дверного проема, м (ширина × высота) 2,28 × 2,26 Объем контейнера внутренний, м3 32,1 |
|
40 футовый 30 тонный контейнер (1AA) |
|
|
Грузоподъемность 30,48 тонн брутто, 25.9 тонн нетто Размеры контейнера внутренние, м (длина × ширина × высота) 11,99 × 2,33 × 2,35 Размеры дверного проема, м (ширина × высота) 2,28 × 2,26 Объем контейнера внутренний, м3 65,6 |
|
40 футовый 30 тонный контейнер (1AAA) |
|
|
Грузоподъемность 30,48 тонн брутто, 25.9 тонн нетто Размеры контейнера внутренние, м (длина × ширина × высота) 11,99 × 2,33 × 2,65 Размеры дверного проема, м (ширина × высота) 2,28 × 2,56 Объем контейнера внутренний, м3 76,4 |
